Hoe het begon
Het begon allemaal in 2012 met een droom; buurtbewoners door het delen van maaltijden dichter bij elkaar brengen. Die droom is op grote schaal werkelijkheid geworden. Stichting Thuisgekookt is uitgegroeid tot een landelijk netwerk, waar ruim 24.000 vrijwillige thuiskoks bij zijn aangesloten en ongeveer 12.000 maaltijdzoekers 1-2x per week maaltijden ontvangen. We verbinden actief mensen in een kwetsbare positie langdurig en 1-op-1 aan vrijwillig kokende buurtgenoten. Dagelijks helpen we mensen in heel Nederland aan lekkere, verse, met liefde bereide maaltijden en gezellig sociaal contact. We groeien enorm snel en kunnen steeds meer mensen helpen (we verwachten ruim 3.500 nieuwe koppelingen in 2024). Daar zijn we trots op! Om zoveel mogelijk mensen zo goed mogelijk te kunnen matchen, kunnen we jouw hulp goed gebruiken!
Wie ben jij?
Onze waarden (betrokken en bevlogen) passen je als een handschoen. Je gelooft hierin en zorgt dat het team hier net zo vierkant achterstaat als jij. Als Matchmaking Lead zorg jij er samen met jouw team voor dat we zoveel mogelijk maaltijdzoekers en thuiskoks duurzaam aan elkaar koppelen. Dit doe je door jouw team te begeleiden, de doelen te bewaken en proactief mee te denken over hoe we het nóg een stukje beter kunnen doen. Daarnaast spring je in als dat nodig is en deins je er niet voor terug om hands-on het team te ondersteunen. Jouw team bestaat uit 5-10 matchmakers en/of helpdeskmedewerkers (operationeel niveau). Je begeleidt jouw teamleden op persoonlijk- (HR-gerelateerde zaken, met ondersteuning van onze Office & HR Manager) en prestatieniveau, en zorgt dat iedereen met veel plezier én succes de werkzaamheden kan uitvoeren. Je bent resultaatgericht en optimaliseert processen. Dit doe je door het regelmatig maken van heldere analyses (via onze database en in Excel). Je werkt nauw samen met de andere (twee) Matchmaking Leads, die ieder een vergelijkbaar team aansturen. Daarnaast ben je onderdeel van het OT (Operationeel Team), waarin alle leads wekelijks samenkomen en jij jouw Matchmakingteam vertegenwoordigd. Ook spreek en schrijf je de Nederlandse taal vloeiend (C1).
Benodigde competenties
- Matchmaking team algemeen: aandacht voor detail, conflicthantering, discipline, inlevingsvermogen, luisteren, mondelinge vaardigheden, schriftelijke vaardigheden, stressbestendigheid
- Lead: inzicht, leidinggeven, overtuigingskracht, ontwikkelen van medewerkers
- Organisatie-breed: aanpassingsvermogen, resultaatgerichtheid, samenwerken, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid, zelfontwikkeling
Wat ga je doen?
- Aansturen van 5-10 teamleden (je zorgt ervoor dat iedereen optimaal kan werken, voert functioneringsgesprekken, bespreekt contracten, etc.)
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van de juiste mensen mochten er aanvullende collega’s nodig zijn
- Je denkt proactief mee met de jaar- en kwartaaldoelen
- Je bewaakt de team- en individuele doelen, en stuurt bij waar nodig
- Je analyseert alle resultaten en rapporteert duidelijk en regelmatig (tijdens het OT-overleg en aan de operationeel directeur)
- Je optimaliseert processen en zorgt daarmee dat we het matchen steeds beter en efficiënter kunnen doen
- Je vertegenwoordigt de stem van jouw matchmakingteam tijdens het OT en richting de andere Matchmaking Leads
Wij bieden
- Een klein, jong en snelgroeiend team (36 FTE)
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Een informele sfeer en veel mogelijkheid voor ontwikkeling
- Weinig vergaderen, weinig plannen schrijven en vooral veel doen
- Twee dagen per week werken vanuit ons kantoor in Utrecht (Ravellaan 13) de twee andere dagen vanuit huis
- Goede materialen om mee te werken (telefoon, laptop)
- Een marktconforme vergoeding op basis van de CAO Sociaal werk schaal 8 trede start (€3.282 op basis van 36 uur)
- IKB bestaande uit een dertiende maand (8,3%), vakantiegeld (8%) en een tegemoetkoming premie ziektekostenverzekering (€ 10 per maand)
- 170 verlofuren (op basis van 36 uur)
- Een loopbaanbudget van € 785,33 per jaar + vitaliteitsuren afhankelijk van leeftijd, die je kunt besteden om jezelf verder te ontwikkelen
- Een pensioenvoorziening volgens het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (50% werkgeversbijdrage)
Zie jij jezelf in deze rol?
Stuur je CV en motivatiebrief naar stephanie@thuisgekookt.nl. Voor vragen vooraf kun je ook via e-mail contact opnemen met Stéphanie van Gerven. Je kunt de vacature hier in PDF downloaden.